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八月份县政府公开电话受理办理情况
    双击自动滚屏 时间:2017-09-14 来源:阜新蒙古族自治县 作者: 字体大小:
一、受理情况
8月份,县政府公开电话共受理办理市民反映的问题572件。其中, 阜新市12345政府综合服务热线办转办536件,县政府公开电话办公室受理36件。直接答复99件,直接答复率17%,转办办理473件,转办办理率83%。按期回复534件,按期回复率93%。
反映事项按照性质分类:投诉类409件,咨询类122件,求助类23件,建议类15件,其他类3件。
反映事项按照内容分类:主要涉及林业、民政、交通、广播电视、水利等方面。
二、热点问题
(一)林业方面。个别村民毁林开荒;道路两旁树木被砍伐;咨询种植果树是否有相应的补助政策。
(二)民政方面。家庭困难、身体患病,希望政府帮助申请低保;生活困难,求助政府帮助修缮房屋;咨询农民工子女,考取大学,是否有相应的补助;退伍老兵能否帮助上养老保险;咨询产妇否有救助费;咨询婚前登记相关程序。
(三)交通方面。乡村道路路面坑洼不平,雨季出行难;车辆违规拉运报废液化气罐,存在安全隐患;部分客车违规收取票价。
(四)广播电视方面。安装数字电视,无法正常收看电视节目。
(五)水利方面。因天气干旱,无水利设施进行灌溉。
三、典型诉件                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     交通方面
务欢池镇村民李先生反映,该村修路时未修建排水设施,遇到雨天,雨水便流入村民家中,严重影响村民的正常生活。请相关部门尽快帮助修建排水设施。务欢池镇获悉村民的此诉求后,立即实地进行调查。李先生反映的道路是落实上级发改部门的“以工代赈”项目所维修的村内道路,同时列为“示范带”项目路,近期将铺设水泥路面,由于该路段两侧村民较多,路面宽度较窄,无法修建排水设施。为解决好这个问题,镇政   府研究决定,将新铺设沙石路面进行重新维修,在原路面基础上下返40公分后,铺上20公分的沙石料,然后再铺设水泥路面,确保修建完毕后路面与维修道路之前的路面一平。
税务方面
市民毛先生反映,本人到阜蒙县某“农家院”消费,总
消费金额342元,因商家不能提供发票,当时没有结账,留下联系电话,以便之后能开具发票时联系。至今商家也不能开具发票,已多次催要饭款,来电人表示希望商家提供正常发票,然后正常结账。县国税局工作人员第一时间赶往此饭店进行检查。经检查,该纳税人新变更经营人,正在办理发票手续,现已责令其办理完发票手续后为纳税人开具发票。
四、网络单位按期回复情况
涉及的13个县直部门中除县住建局62%、县公安局97%外,其余11个部门均为100%。
涉及的37个乡镇(含城区办)中除老河土镇50%、泡子农场50%、旧庙镇73%、大板镇75%、沙拉镇75%、城区办83%、红帽子镇86%、佛寺镇86%、新民镇86%、福兴地镇87%、伊吗图镇90%、阜新镇93%、招束沟镇93%外,其余24个乡镇均为100%。
涉及的9个其它部门中除县供电公司89%、县国土局91%、县农信联社91%外,其余6个部门均为100%。   
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